lunes, 14 de septiembre de 2015

Héctor Polino: “ES UN TRIUNFO DE LOS CONSUMIDORES...“



Movistar debe anular las modificaciones en su facturación y devolver el dinero a los clientes





Audio


Maximiliano A. Lequi

“Es un triunfo de los consumidores. Cuando Movistar comenzó a  facturar incorrectamente, sin haber comunicado de manera fehaciente con 60 días de anticipación, Consumidores Libres planteó el tema ante la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) y le pidió que se sancionara fuertemente a la empresa”, dijo en “El Arranque”, Héctor Polino, titular de Consumidores Libres.
Cabe recordar que, luego de la polémica generada por el cambio en las condiciones del servicio de Internet móvil, Movistar anunció que dejará sin efecto todas las modificaciones y aseguró que les devolverá el dinero mal cobrado a los 357.000 clientes afectados.
“Se dictó una resolución, la 1201, que obliga a la empresa a retrotraer el sistema de facturación anterior. Es decir, el uso de Internet es ilimitado; segundo, se le debe reintegrar a los usuarios lo que se le cobró de más, desde el 9 de febrero hasta el 4 de mayo, inclusive. Y además, se debe reintegrar con una tasa de interés igual a la que la empresa cobra cuando los usuarios se retrasan en el pago”, agregó Polino.
“Lo más importante que está en la resolución de la CNC es que, a partir de ahora, las empresas de telefonía móvil, cuando resuelvan cambiar los planes que ofrecieron a los usuarios, deben avisar con 60 días y el usuario debe manifestar de manera expresa que acepta el nuevo plan. Si no existe esa manifestación de voluntad, ese plan no empieza a regir”, finalizó”.

Link a la notahttp://www.radiosonica.com.ar/#!/info/5013446


sábado, 12 de septiembre de 2015

LOS COMERCIANTES DEBEN ACEPTAR EL PAGO CON TARJETA DE DÉBITO – OBLIGATORIEDAD Y BENEFICIOS

LOS COMERCIANTES DEBEN ACEPTAR EL PAGO CON TARJETA DE DÉBITO –  OBLIGATORIEDAD Y BENEFICIOS



                                                                                 

viernes, 11 de septiembre de 2015

¿Cuáles son los cinco productos que más aumentaron en el año?

La inflación y la suba de precios es un tema central, ya que mes a mes los productos básicos aumentan. Te mostramos el top five.
La inflación y la suba de precios es un tema que preocupa a todos los argentinos ya que mes a mes los productos básicos aumentan. ¿Cuáles son los cinco productos que más incrementaron en lo que va del 2015?
La cebolla aumentó un 27,20 por ciento en agosto, pero en el año su incremento llega al 234,74 por ciento según la asociación Consumidores Libres, posicionándose como el producto que más subió en estos nueve meses.
El jabón de tocador está segundo en la lista de productos, con un 22,20 por ciento de aumento. La merluza suma un 21,67 por ciento, el café un 19,83 por ciento y el asado un 19, 35 por ciento, así se completa el top 5 de los cinco productos que más aumentaron este año.
No todas son malas noticias, algunos productos bajaron de precio: el kilo de acelga cuesta un 4,76 por ciento menos, seguida por el kilo de tomate perita, que descendió un 3,39 por ciento, la yerba lo hizo en un 1,65 por ciento, la merluza un 1,19 por ciento, en menor medida las salchichas por seis unidades un 0,91 por ciento y lamermelada descendió un 0,62 por ciento.
Por otra parte, no se registraron fluctuaciones en los precios del pan francés, el café, la harina 0000, el jabón en polvo para lavar la ropa y el fiambre de tipo paleta.
Según el informe de Consumidores Libres, la inflación del año ya alcanza un 15.07 por ciento.

jueves, 10 de septiembre de 2015

La inflación no llega a 2%, pero alertan por subas en alimentos








Las mediciones privadas advirtieron acerca de fuertes aumentos en los productos de la canasta básica y en el rubro de atención médica en agosto.


Nota; Alfredo Sainz | LA NACION
Por tercer mes consecutivo, hoy se conocerá que la inflación volvió a ubicarse por debajo de la barrera del 2% mensual. Sin embargo, el dato preocupante es que, en agosto, el rubro alimentos y bebidas volvió a liderar los aumentos, lo que se traduce en un impacto mayor para los hogares de menores ingresos, que destinan la mayor parte de su presupuesto a la compra de bienes más básicos.
Esta tarde se presentará el llamado Índice del Congreso, que se elabora a partir de las mediciones que hacen las principales consultoras privadas. Para agosto se descarta que la suba mensual seguirá por debajo de 2% -según la consultora el incremento ronda entre 1,5 y 1,9%-, pero con un peligroso salto en los precios de los alimentos.
De acuerdo con la medición que hace la asociación Consumidores Libres, que lidera el ex diputado Héctor Polino, agostó había cerrado con una suba de 1,53% en la canasta de alimentos.
Mientras tanto, la consultora FIEL informó una suba aún más pronunciada, del orden de 3,2%, en la canasta de alimentos, lo que a su vez impulsó la inflación a 1,8 por ciento. De esta manera, una familia tipo (dos adultos y dos menores) necesitó tener ingresos por $ 3560 mensuales para no caer en la indigencia.
Los aumentos en los alimentos también explican gran parte de la suba en el costo de vida que relevan otras consultoras privadas que miden la inflación.
"Según nuestra medición, agosto cerró con una inflación de 1,9%, empujada por los aumentos en la medicina prepaga y en los productos de la canasta básica. En este caso no hay que perder de vista que en julio se había producido el incremento en los artículos que integran el programa Precios Cuidados y en el último mes se trasladaron las subas al resto de los productos", explicó el economista Camilo Tiscornia.

CONDUCTA PRECAUTORIA


El motor que representan los alimentos también fue reconocido por la medición que hace el estudio de Miguel Bein, el economista de cabecera de Daniel Scioli. Según Bein, la inflación de agosto se ubicó en 1,5%, frente al 2,3% de julio. Sin embargo, como contrapartida, los alimentos tuvieron un desempeño superior al promedio y cerraron el mes con un alza de 2,4 por ciento.
Para Finsoport, la consultora del economista Jorge Todesca, la suba en los alimentos fue aún más pronunciada y en promedio llegó al 3% en agosto.
El aumento de los alimentos además fue el responsable en el cambio de tendencia de la inflación, que en agosto llegó a 1,9%, contra el 1,6% de junio y el 1,8% de julio. "Las causas de esta reversión en el descenso de la inflación pueden atribuirse al mayor consumo asociado a aumentos salariales, a una conducta precautoria a la hora de fijar precios previendo una futura devaluación y a la propia alza del tipo de cambio marginal", explicaron en Finsoport.
En Elypsis, la consultora que lidera el economista Eduardo Levy Yeyati, destacaron en cambio la desaceleración de la inflación, que en agosto se ubicó en 1,6%, frente al 2,1% de julio.

miércoles, 9 de septiembre de 2015

LEY Y RECLAMO: "ENGAÑO CASH"


LOS PROBLEMAS QUE SURGEN CUANDO SE PAGAN LAS COMPRAS CON "TARJETAS DE DÉBITO O DE CRÉDITO” / 

VÍDEO Canal 9 / Descuentos / Rosario Kozak / Producción noticiero TELE9 CENTRAL / 




ESTAFAS FRECUENTES: CÓMO DEFENDERSE



Al momento de contratar hotelería de manera online, las fotos no siempre muestran la realidad
"Yo no solicité esta tarjeta de crédito"; "la página web ofrecía algo mejor"; "el producto que compré de forma online no está disponible" son algunos de los reclamos frecuentes que indignan a consumidores víctimas de estafas. Sin embargo, existen leyes, organismos y abogados dispuestos a hacer valer los derechos de estas personas, afectadas en su economía, en su seguridad y en su agenda cotidiana.

Para aclarar las más comunes de estas situaciones y saber qué hacer, ámbito.com se comunicó conHéctor Polino, titular de la Asociación Consumidores Libres; con Sergio Mohadeb, abogado especializado en derechos del consumidor y responsable de la cuenta de Twitter @dzapatillas; con expertos en seguridad y con Defensa del Consumidor de la Ciudad.

• Compras con DNI o tarjetas robadas y/o extraviadas
"En primer lugar, hay que hacer la denuncia policial, avisar a la tarjeta de crédito inmediatamente y bloquearla", sostuvo Polino. En concordancia, Mohadeb dijo: "Lo primero es avisar a la tarjeta y, si la persona tuviera, al seguro. Se puede hacer, aparte, denuncia policial o en fiscalía. Puede que la tarjeta lo haga pero el cliente también es damnificado y puede ser querellante en esa causa penal. Hay que ver cómo fue la estafa y a partir de ahí evaluar acciones".

 Hotelería: calidad inferior a la publicitada en la web
"Debe devolverlo por publicidad engañosa", dijo el titular de Consumidores Libres. "Si el cliente contrató un servicio y advierte que es de distinta calidad al llegar, debe exigir que le devuelvan el dinero y que lo reubiquen en un hotel de la categoría que él había contratado: caso contrario, que lo indemnicen por los daños y perjuicios ocasionados. Depende del caso concreto, pero el usuario siempre tiene derecho a una indemnización", añadió.
• Tarjetas de crédito que el cliente no pidió
Polino aseguró que "hay que devolverlas inmediatamente" y "destacó que "no corresponde ningún cargo". Además, agregó que "es una estrategia que se utiliza con cierta frecuencia pero si la persona no la quiere, debe devolverla inmediatamente y, por supuesto, no debe haber ningún costo". 
• Bonificación en 0km
Polino mencionó que "se debe tener en cuenta cuál es el precio final del producto, si es al contado o en cuotas; cuál es el precio total del producto y el interés de la cuota". Aclaró que "eso debe estar escrito, sino puede encontrarse con sorpresas desagradables que no le avisaron al momento de la venta, como una tasa de interés superior a la bonificación. Tiene que estar todo bien claro en el contrato".

• Secuestros virtuales
Expertos en seguridad dijeron a este medio que "ante llamados por secuestros virtuales y también extorsivos, la persona que atiende de inmediato debe contactarse por cualquier otro medio con la policía". Y añadió: "Hoy en casi cualquier casa hay más de un dispositivo tecnológico. Lo que uno aconseja es que corte la comunicación. Esto es duro, porque el delincuente aprovecha el pánico y la sorpresa del llamado, amenaza de muerte al supuesto secuestrado". Al mismo tiempo, aclaró: "La experiencia nos dice que si es un secuestro extorsivo, se van a volver a comunicar con el familiar porque hay un interés económico". Y finalizó: "Cada vez que un delincuente logra su objetivo, retroalimenta este sistema. Se debe llamar a la comisaría local o al 911".

• Cupones de descuento
Los cupones de descuento en venta online deben cumplir exactamente con lo que ofertan en la descripción del producto. Según Defensa del Consumidor de la Ciudad, de violarse esto, el cliente puede exigir la devolución del dinero, amparado "por el incumplimiento de la oferta, una infracción prevista por la ley 24.240" de dicha entidad.

Por: Guadalupe Rivero
www.Ambito.com

martes, 8 de septiembre de 2015

Todo a $ 40 el kilo: el precio de la ensalada no baja y crecen las quejas


Nota: Martín Grosz
Diario CLARÍN
Consumo.La lechuga, la cebolla y el morrón siguen muy caros. Y ahora el tomate subió 70% en sólo diez días. Culpan al clima.

El número del momento parece ser el 40. O, al menos, el número de la ensalada mixta. Tomate: $ 40 el kilo. Lechuga: $ 40 el kilo. Cebolla: $ 40 el kilo. Con ese cuadro se encuentran, incrédulos, los consumidores que en estos días entran a cualquier supermercado o verdulería. Y la fatiga del bolsillo se intensifica, al ritmo de los precios.
Primero fue la cebolla, y empecé a llevar lo mínimo, para dar al menos algo de sabor. Después se fue a las nubes la lechuga, y la cambié por espinaca. ¿Ahora me quieren cobrar el tomate al doble que hace 15 días? Parece una cargada”, protestó Carlos Gutiérrez, un jubilado de Palermo, sorprendido con los valores en un hipermercado.
Sucede que el tomate era el único ingrediente de la ensalada que venía manteniendo valores normales, pero en los últimos días también empezó a venderse a precios que llegan a $ 43 el kilo: una suba del 65 al 70% en sólo dos semanas, según un relevamiento de Clarín en supermercados de Capital.
“El precio empezó a escalar desde fines de la semana pasada, según nos dicen, porque está llegando poco tomate del norte. Entonces tuve que subir el perita a $ 35 el kilo y el redondo, a $ 40. Hay una variedad que se podría vender algo más barata, pero está viniendo verde”, comentó Marcos Aparicio, dueño de un verdulería de Barracas.
En cadenas de supermercados, en tanto, un kilo de tomate redondo salía entre $ 20 y $ 25 hace dos semanas, pero hoy lo cobran $ 40. Mientras que el kilo del perita, antes en torno a $ 25, aparece hoy entre los $ 40 y los $ 43.
La lechuga no se quedó atrás. Según lo relevado en supermercados, variedades como la criolla, la francesa y la morada se mantienen desde el mes pasado entre los $ 35 y los $ 40 el kilo, más del doble que los $ 15 de hace un año.
La cebolla, por su parte, salía apenas $ 6,70 el kilo en los súper el año pasado y algo más de $ 11 en enero. Pero hace dos meses sólo se la encuentra a $ 38 o $ 40. Por eso, aún rige una recomendación del Mercado Central de “disminuir momentáneamente” su consumo, justificada en que falta mercadería por las “abundantes precipitaciones sufridas, previo a la cosecha, en las zonas de cultivo”.

“Por este problema, la bolsa alcanzó los $ 600 en el Mercado y
 se llegaron a traer cebollas de Nueva Zelanda y de Holanda para cubrir el faltante. Ahora el precio mayorista bajó a $ 450, pero la oferta no va a normalizarse al menos hasta dentro de 60 o 90 días”, anticipó un especialista del sector. En reflejo de estos cambios, algunas verdulerías ya bajaron el kilo de cebolla a $ 30, pero aún no los supermercados.
Siguiendo con la ensalada, para sumarle morrón también habrá que hacer un esfuerzo inusual: el kilo sigue al menos en $ 55 y llega a $ 60,el doble que hace un año. Y hasta el pepino se vio afectado: hoy se lo ofrece a al menos un 50% por encima del valor habitual.

La disparada en los precios de la ensalada se produjo pese a que varios de los componentes están en el acuerdo de Precios Cuidados a valores que hoy se verían muy atractivos.
 Según la lista del Gobierno, el kilo de tomates debería costar $ 14,30, el de lechuga $ 14, el de cebollas $ 8,20 y el de morrones $ 28,80. Pero la mercadería, a esos valores, es difícil de encontrar.
“Hoy no se cumplen los Precios Cuidados en artículos de verdulería como cebolla, lechuga y tomate. Los precios exhibidos duplican, triplican y cuadruplican los precios de referencia acordados que deberían regir hasta el 9 de octubre. Y cuando esos artículos están en las góndolas al precio acordado, son de muy mala calidad”, denunció Héctor Polino, fundador de Consumidores Libres, quien también hizo un llamado a dejar de comprar las hortalizas afectadas“mientras se mantengan a precios abusivos”.
¿Con qué se las puede sustituir? Especialistas en Nutrición consultados aconsejaron apuntar, por ejemplo, a opciones como zanahorias, repollos o remolachas, hoy todas en torno a $ 14 el kilo.
Según Pedro Lesser, ingeniero agrónomo de la firma Semillas Emilio, la reciente escasez de tomate –que elevó sus precios– se debe principalmente a un exceso de lluvias y a variaciones buscas de temperatura en las zonas de producción del Noroeste. “Es esperable –anticipa– que el precio al público siga entre los $ 20 y los $ 40, y que recién baje en noviembre hasta $ 10 o $ 15. También el morrón va a continuar en los valores actuales por uno o dos meses más”.
Para la lechuga, en tanto, las perspectivas son algo más prometedoras. Próximamente, sostienen, debería abaratarse hasta los $ 20 o $ 25 el kilo. Ver para creer.

Link a nota: http://www.clarin.com/sociedad/Ensalada-lechuga-tomate-cebolla-40_pesos-precios_0_1426057430.html
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